Wobei ich denke, das dicke Ende kommt da noch. Da ich lesen und googlen kann, habe ich selten “einfache” Probleme mit denen ich irgendeine Hotline anrufe. Und die schwierigen kann die KI ja nicht abdecken. Ich denke das wird dazu führen, dass einem mit dem üblichen Kram schneller geholfen werden kann, aber wenn man mal ein ernsthaftes Problem hat, wird’s dann noch aufwändiger überhaut etwas erreichen zu können. Aber das werden wir sehen…